ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

🚚 Envíos

Realizamos envíos a toda España (Península).

  • Tiempo de entrega: 48–72 horas laborables

  • Gastos de envío: 4,99 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 35 €

Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago (días laborables).

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.

⏱️ Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por:

  • Periodos de alta demanda

  • Incidencias logísticas

  • Días festivos

🔄 Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar sin usar

  • En su embalaje original

  • En perfecto estado

Para solicitar una devolución, escríbenos a:
📧 distribuciones@projuma.com

💸 Reembolsos

Una vez recibido el producto y comprobado su estado:

  • Se realizará el reembolso en el mismo método de pago

  • El proceso puede tardar entre 3 y 7 días laborables

🚫 Productos no aptos para devolución

Por motivos de higiene y seguridad, no se admitirán devoluciones de:

  • Productos abiertos

  • Productos usados

  • Productos sin su embalaje original

📦 Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

⚠️ Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto:

  • Contacta con nosotros en un plazo de 48 horas

  • Nos haremos cargo sin coste adicional


📞 Atención al cliente

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos:

📧 distribuciones@projuma.com
🕒 Lunes a Viernes

Carrito de compra
Scroll al inicio